«Дорогие» клиенты — для «дорогого» репетитора английского

Дорогие клиенты для репетиторов английского - нейроязыковой коуч Мария Малышева

Верите ли вы, что хороший маркетинг может изменить жизнь лингвопедагога коренным образом? Лично я убедилась, что это не так, ведь стоимость часа остаётся примерно такой же даже при забитом расписании, и пошла по другому пути.

Эта статья для тех репетиторов английского языка (или желающих ими стать), кто готов оседлать волну изменений и не боится осваивать новое, когда в результате ждёт награда — более дорогие клиенты, лучшие условия работы и время на саморазвитие и личную жизнь за счёт приобретения перспективной профессии языкового коуча.

НОВОСТЬ:
Приглашаю в мой профессиональный клуб TUTORLAB! В нём все желающие с уровнем языка B2+ могут освоить перспективную специальность лингвокоуча.

Курс рассчитан на полгода, но каждый двигается в своём темпе. Вы сможете сделать первые кейсы на реальных клиентах, упаковать и начать свой путь независимого лингвокоуча с первого месяца обучения! Если вы уже такой эксперт с сертификатом, то повысите свою экспертность в клубе с помощью курса, менторства и супервизий.

Окно возможностей открыто только с 1 по 6 мая 2024 года! Подул ветер приятных перемен.

Проблемы и решения репетиторства английского языка онлайн

Привлечение клиентов

Проблема. Когда работаешь в «алом океане», где высокая конкуренция, то легко затеряться. Работая в «голубом океане» минимальной конкуренции, ты сам определяешь цену на свои услуги. Репетиторство можно отнести к переполненному предложениями рынку.

Решение. Освойте лингвокоучинг — это пока «голубой океан», особенно в России. Объявление или аккаунт языкового коуча в социальных сетях сами по себе выделят вас из очень и очень многих преподавателей.

Потолок в доходах

Проблема. Ограниченная стоимость часа не даёт возможности существенно вырастить свой доход репетитору. Слишком сильно по сравнению с конкурентами цену не поднять.

Решение. Стоимость лингвокоучинга оценивается в несколько раз дороже, и это даёт возможность более достойного заработка.

Новые технологии и лавина интересных материалов

Проблема. Не будем скрывать, что сейчас Интернет переполнен интересной и полезной информацией, в том числе по английскому языку. Дело даже не в том, что это снижает спрос на услуги репетитора, а, скорее, вот в чём:

  • У современного человека чрезмерно много отвлекающих факторов. Это уменьшает время его концентрации на иностранном языке, как ни крути.
  • Методы обучения, не задействующие самые новые технологии, кажутся неинтересными, устаревшими. И в этом случае велика вероятность, что ученик не продержится до конца.
  • Конкурентами в онлайн-поле являются не только другие репетиторы, но и онлайн-школы, интересные приложения для изучения языков, Youtube, социальные сети.
Решение. Научитесь использовать самые современные подходы и технологии. В языковом коучинге вы как раз сможете давать задания клиентам с использованием всех этих разнообразнейших ресурсов.

Недостаточно мотивированные ученики

Проблема. Недостаточно мотивированный ученик не сможет стать вашим кейсом, потому что не придёт к хорошим результатам в обучении. В ситуации репетиторства нередко возникает так называемый треугольник Карпмана (жертва, агрессор, спасатель). Как это происходит?

Например, клиент не сделал домашнее задание и приходит на занятие в позиции Жертвы:

— Извините, Марья Ивановна, но на работе столько всего навалилось, ребёнок заболел, на домашку времени не хватило.

Преподаватель занимает позицию Спасателя:

— Ладно, Иван Иванович, давайте посмотрим, что мы можем успеть на этом занятии, — и такая ситуация перерастает в хроническую, пока однажды ученик не скажет:

— Вы знаете, что-то наши занятия неэффективны. У меня нет прогресса. Я вчера буквально опозорился на работе, потому что не смог нормально ответить на звонок на английском.

Ученик превратился в Агрессора, а Жертва теперь — ни в чём не повинный преподаватель. Что ему остаётся?

— Ну вы же сами говорили, что много работы, домашние задания делать некогда…

— Так надо было меня прессовать, заставлять, за что я вам деньги плачу?

Решение. Единственный выход из драматического треугольника — перестать играть по правилам этой игры, то есть не становиться ни Жертвой, ни Агрессором, ни Спасателем. Так, языковой коуч работает в парадигме недирективности, фактичности и нейтральности. При таком подходе вы автоматически не попадаете ни в одну из ролей «треугольника Карпмана».

Треугольник недирективности, фактичности и нейтральности является важным концептуальным инструментом в области лингвокоучинга. Давайте рассмотрим каждую из его составляющих:

  1. Недирективность

Недирективный подход в языковом коучинге предполагает, что преподаватель воздерживается от предписаний и направлений, предоставляя клиенту (ученику) возможность самостоятельно вырабатывать решения и стратегии изучения. Языковой коуч выступает в качестве партнёра и помощника, обеспечивая поддержку, стимулируя мыслительные процессы и помогая клиенту осознать собственные потенциальные варианты действий.

  1. Фактичность

Фактичность означает, что языковой коуч оперирует только фактами и наблюдениями, избегая предположений или субъективных утверждений. Лингвокоуч должен быть способен точно воспринимать и формулировать информацию, а также прозрачно передавать свои наблюдения ученику без добавления личного мнения или оценки.

  1. Нейтральность
  • подразумевает, что языковой коуч остаётся нейтральным по отношению к содержанию и теме разговора, не вступая в субъективные оценки и не влияя на принимаемые решения ученика;
  • обеспечивает ученику свободу мысли и действий, делая процесс обучения более осознанным и автономным.

Этот треугольник служит ориентиром для лингвокоучей, помогая создавать таким образом благоприятные условия для самопознания и обучения.

Преподаватель-коуч не страдает из-за неуспеха или прокрастинации клиента, потому что последний — взрослый человек, который сам делает выбор и несёт ответственность за себя. Клиент не может поставить профессионализм учителя под сомнение, потому что понимает важность и роли педагога, и своей. В результате лингвокоуч получает сильные кейсы.

А может, в другой день?

Проблема. Думаю, репетиторы меня хорошо поймут: ситуация с откладыванием занятий часто выбивает из колеи, когда всё уже распланировано, и неожиданно освобождается час, потому что незадачливый ученик внезапно не смог прийти на урок. Такие переносы, порой, полностью коверкают расписание, внося хаос в жизнь педагога.

Решение. В коучинг к репетитору английского приходят только самые целеустремлённые клиенты. Они хорошо понимают, что теряют, пропуская занятие, так что ситуация с переносом занятий практически исключена. А если и случается, то, так как с самого начала вы заключаете чёткие договорённости, перенос встречи происходит заранее либо вы ничего не теряете.

О тенденциях в онлайн-репетиторстве английского языка

Мы живём в эпоху информационной перегрузки, высоких технологий и скоростей, быстрых изменений. У людей часто нет времени тратить годы на изучение языка с репетитором. Напротив, они хотят получать быстрые и точечные результаты, которые тут же окажут позитивное влияние на их жизнь. Как вы думаете, сколько готовы платить менеджеры за такие результаты? Уж точно не 1 тыс. р. в час: ведь они покупают себе ВРЕМЯ.

Я хочу донести до вас мысль, что сейчас парадигма взаимодействия с клиентами, тем более с дорогими клиентами, сильно изменилась, и обычные преподавательские методы, когда учитель подбирает материалы и ресурсы, больше не работают. Задача лингвокоуча — посмотреть в целостности на ситуацию клиента в партнёрстве с ним и вычислить тот потенциал, на который стоит опереться для достижения целей ученика. И этому, в первую очередь, я обучаю своих студентов — лингвопедагогов, решивших повысить экспертность до лингвокоуча.

Когда вы, став языковым коучем, внедрите все инновации, которых так не хватает в традиционном репетиторстве, соединив их со своим профессионализмом, то автоматически станете уникальным и востребованным специалистом, которые буквально нарасхват среди клиентов, готовых хорошо платить за сильные результаты. Ещё сомневаетесь в себе?

В заключение

Сегодня стираются границы между профессиями, и особенно востребованы специалисты с кросс-функциональными навыками.

Если вы как педагог английского планируете изменить свой карьерный путь в течение ближайшего года, действуйте с минимальным риском. Ведь у всех нас есть временны́е и финансовые ограничения. Максимально опираясь на уже имеющиеся навыки, вы сможете найти им более дорогое смежное применение в языковом коучинге.

Коучинг — экстремально действенный инструмент для роста возможностей. Быть учителем, который при этом может помочь достичь важной цели и развить метанавыки для современной жизни, — это сила, знаю по своему опыту.

Оцените статью
( 6 оценок, среднее 4.67 из 5 )
Поделиться с друзьями

Более 24 лет опыта преподавания и лингвокоучинга английского языка. С 1999 года — репетиторство детей и взрослых, корпоративное обучение, преподавание в языковом вузе, участие в международных проектах, сертификат преподавателя TEFL/TESOL. Кандидат педагогических наук.

Добавить комментарий

двенадцать + 8 =